L'Oréal, Ethique, et Nous les Imbéciles

L'Oréal, Ethique, et Nous les imbéciles

Les journalistes économiques et les autres se font l’écho cette fin de semaine du rachat par l’Oréal de la firme britannique The Body Shop

Nouvelle acquisition pour l’Oréal et une des premières dans la catégorie des produits très typés ultra branchés écolos

Libération nous indique que : « Anita Roddick, Dirigeante de la société anglaise, entend bien continuer à jouer sa partition chez L'Oréal pour «modifier les règles dans le domaine des droits de l'homme, de la protection des animaux et de l'environnement».

Libération encore : « il y a quelques semaines déjà, l’oréal annonçait le rachat de SkinEthic, une société française spécialiste de la reconstitution tissulaire de la peau, réputée pour bannir les tests sur les animaux ­ ce qui ménage la susceptibilité de leurs défenseurs, prompts à pointer du doigt les essais menés par les grandes firmes pharmaceutiques »

Cet acte de foi de l’Oréal, à propos du commerce éthique et du respect des droits l’homme et des animaux, serait pour nous réjouir si dans le même temps, il n’y avait ce brusque télescopage de l’information :

Extrait du communiqué du Conseil de la Concurrence de la même semaine soit le 14 Mars 2006:

« Le Conseil de la concurrence, sanctionne à hauteur de 46,2 millions d’euros 13 sociétés exploitant des marques de parfums et cosmétiques de luxe ainsi que 3 chaînes nationales de distribution »

et entre autres sociétés, il condamne L’Oréal Produits de luxe France à 4,1 millions d’euros d’amende

La marque s'était entendue avec ses distributeurs pour que chaque produit soit vendu au détail à un prix unique, supprimant de ce fait toute possibilité de faire jouer la concurrence entre les points de vente de ce produit


J’ai relu avec un certain plaisir la charte des valeurs de L’Oréal dont voici un extrait :

Une Charte Ethique pour diffuser les valeurs et principes d'action de L'Oréal

Respectueux de la personne humaine, de ses consommateurs, de ses partenaires et de son environnement, la culture de L'Oréal repose sur des principes éthiques forts qui ont fondé son développement.

Ces principes ont été formalisés au sein d'une Charte Ethique rappelant les valeurs fondamentales et les principes d'action auxquels L'Oréal est attaché et qui étaient jusqu'à présent toujours transmis par la parole et par l'exemple.*

Source : http://www.loreal.fr/_fr/_fr/dev_dur/dev/valeurs.aspx


Le côté « respectueux de ses consommateurs » me laisse quelque peu dubitatif au regard de la décision du conseil de la concurrence.

Il y a donc un réel problème de respect de la charte notamment pour ce qui concerne les consommateurs, sans doute une petite erreur de lecture ou bien d’écriture

Il va falloir demander au rédacteur de supprimer le terme « de ses consommateurs « de la charte.

Trop d’entreprises ( cf. l’article sur Auchan publié auparavant) surfent sur le politiquement correcte en créant des chartes éthiques. En fait, il s’agit bien trop souvent de vulgaire bout de papier sans valeur juste un habillage de communicant destiné à séduire les esprits les plus innocents

S’il leur fallait un exemple de la manipulation dont ils sont quotidiennement l’objet, l’Oréal en est une superbe illustration



Pour être complet et impartial à noter : L'Oréal a indiqué, mercredi 15 mars dans un communiqué, qu'il "conteste formellement toute accusation d'entente verticale avec les distributeurs de ses marques" et envisage de faire appel de la décision du Conseil de la concurrence lire la suite sur www.Challenges.fr

L’article de Libé : http://www.liberation.fr/page.php?Article=368074

Communiqué du Conseil de la Concurrence : http://www.conseil-concurrence.fr/user/standard.php?id_rub=184&id_article=530